Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise individuelle Valentine Zeller. Est considérée comme « cliente » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Valentine Zeller une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

 

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : l’entreprise Valentine Zeller n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : ateliers, retraites). Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineures. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise et du bien-être.

 

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise individuelle Valentine Zeller implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

 

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande ni les commissions versées aux organismes de paiement. Ces frais sont intégralement pris en charge par Valentine Zeller.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

 

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel conforme au protocole SSL 128bit et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

 

Article 5 : Accès et livraison

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise individuelle Valentine Zeller. Est considérée comme « cliente » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Valentine Zeller une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée. En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse hello@valentinezeller.com.

 

Article 6 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

 

Article 7 : Conditions de remboursement

Les services proposés par Valentine Zeller (en présentiel ou en ligne) étant des prestations d’accompagnement personnalisées ou des ateliers en groupe, aucun remboursement ne sera effectué après la réservation, sauf mention contraire précisée au moment de l’achat ou en cas d’annulation par l’organisatrice.

Toute réservation d’une séance ou d’un atelier implique l’engagement ferme de la cliente à être présente au jour et à l’heure indiqués.

• Annulation par la cliente : Si vous annulez plus de 48 heures avant la séance ou l’atelier, un report pourra être proposé en fonction des disponibilités, mais aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulation par Valentine Zeller : En cas d’annulation de la part de Valentine Zeller, un remboursement intégral ou un report à une date ultérieure vous sera proposé.

Nous rappelons que les prestations proposées sont des services sur-mesure ou en direct, pour lesquels le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l’entreprise. Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir. Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention «Se désabonner» ou «Unsubscribe».

 

Article 9 : Informations sur l’entreprise

L’entreprise individuelle Valentine Zeller est société de droit français dont l’adresse est :

Valentine Zeller